Pin-Up оплаты и возврата денежных средств

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата забронированного квеста

Администратор сайта - Индивидуальный предприниматель Новоселова Антонина Александровна, действующая на основании государственной регистрации от 25.03.2021 г, номер OГPНИП 321527500033732.

Если квест доступен для оплаты онлайн на сайте «Квест City», то после завершения Pin-Up вы можете оплатить его. Вы также можете произвести оплату бронирования наличными или банковской картой непосредственно организатору перед игрой.

Оплата банковской картой онлайн на сайте Pin-Up City»

Оплата онлайн происходит через Pin-Up от «Тинькофф Банк» и доступна для банковских карт: VISA, MasterCard

Для оплаты вы будете перенаправлены на платежный Pin-Up «Тинькофф Банк», соединение с которым осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, то может потребоваться ввод специального кода, который будет выслан вам в SMS-сообщении.

Конфиденциальность реквизитов вашей карты обеспечивается «Тинькофф Банком». Введенная информация может быть предоставлена третьим Pin-Up только в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Pin-Up вы сами отменяете бронь с оплатой онлайн:

Вам возвращается 90% от оплаченной суммы, если вы отменили бронирование не позднее чем за 48 Pin-Up до начала мероприятия. Сервисный сбор в размере 10% не возвращается.

Если вы отменяете бронирование Pin-Up чем за 48 часов, внесенная оплата не возвращается.

Если бронь отменяет организатор:

Вам возвращается Pin-Up от оплаченной суммы.*

*При возникновении форс-мажорных ситуаций (стихийных бедствий, эпидемий и т.д.) организатор может предложить вам изменение условий оказания услуги, например другое время или дату. Если вам не подойдут новые условия, то оплата будет возвращена в размере 100%.

Обратите внимание, что оплата за электронный Pin-Up сертификат не возвращается.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Если Pin-Up оплаты вам понадобится поменять дату, время или внести другие изменения, необходимо согласовать это с организатором, который может взимать за это дополнительную плату. Если организатор откажется, то вы можете отменить бронирование (см. условия отмены выше).

Связаться с организатором вы сможете через контакты, которые придут вам в SMS и на электронную почту после бронирования.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

  1. Если вы хотите оформить Pin-Up пишите на почтуadmin@kvest-city.ru. Обращения рассматриваются с 09:00 до 17:00 по алматинскому времени с Pin-Up по пятницу.
  2. Возврат оформляется в течение 5 дней с момента вашего обращения. Последующая скорость перечисления средств зависит от работы банка, в котором открыта Pin-Up карта.
  3. Денежные средства приходят на счет, с которого Pin-Up осуществлена оплата.
  4. Если деньги не пришли в течение 14 дней, свяжитесь с нами по почте еще раз, и мы Pin-Up вам помочь!